Teslimat ve İade Koşulları

Stokta bulunan baskısız ürünlerde teslim süresi 1-3 iş günüdür. Logo baskılı ürünlerde süre, baskı görselinin onaylanmasından itibaren ortalama 3-7 iş günüdür. Yılbaşı gibi yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir; teklifte net tarih paylaşılır.

Teslimat Türkiye geneline anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır. Kargo bedeli sipariş tutarına ve teslimat noktasına göre teklifte belirtilir. Gönderi takip numarası kargo çıkışında tarafınıza iletilir.

Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Ezik, ıslak veya açılmış paketlerde tutanak tutturmadan teslim almayın; tutanakla birlikte bize bildirdiğiniz hasarlı gönderilerde çözüm süreci hızlanır.

• Baskılı ürünler: Kişiye/kuruma özel üretildiği için iade edilemez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15).
• Baskısız stok ürünleri: Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmak kaydıyla teslimden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
• Ayıplı ürün: Üretim veya baskı kusurunda ürün ücretsiz yenilenir ya da bedeli iade edilir.

İade talebinizi info@promocu.com adresine sipariş numaranızla iletin. Talebiniz onaylandığında iade kargo yönlendirmesi tarafınıza gönderilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması hâlinde 14 gün içinde bedel iadesi yapılır.